Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Tzintzuni Spa. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestros servicios de spa y bienestar ubicados en Paraguay 376, col Las Américas, Morelia, Mich. CP 58270.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

• Tzintzuni Spa: Se refiere a nuestro establecimiento de spa y bienestar.
• Cliente: Cualquier persona que utilice nuestros servicios.
• Servicios: Todos los tratamientos, terapias y servicios ofrecidos en nuestras instalaciones.
• Instalaciones: Todas las áreas del spa incluyendo salas de tratamiento, áreas de relajación y servicios auxiliares.

3. Reservas y Citas

3.1 Política de Reservas

Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o en persona. Recomendamos reservar con anticipación para garantizar la disponibilidad de su horario preferido.

3.2 Cancelaciones

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a cargos.

4. Política de Salud y Seguridad

4.1 Condiciones Médicas

Los clientes deben informar sobre cualquier condición médica, alergias, lesiones o embarazo antes de recibir cualquier tratamiento. Tzintzuni Spa se reserva el derecho de rechazar servicios si considera que pueden ser perjudiciales para la salud del cliente.

4.2 Higiene y Limpieza

Mantenemos los más altos estándares de higiene y limpieza. Solicitamos a nuestros clientes que lleguen limpios y respeten las normas de higiene de nuestras instalaciones.

5. Código de Conducta

En Tzintzuni Spa mantenemos un ambiente de relajación y respeto mutuo. Se espera que todos los clientes:

• Mantengan un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros clientes
• Respeten el ambiente de tranquilidad del spa
• Sigan las instrucciones del personal especializado
• Utilicen apropiadamente las instalaciones y equipos
• Informen cualquier daño o problema inmediatamente

6. Política de Pagos

6.1 Métodos de Pago

Aceptamos efectivo, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencias bancarias. El pago debe realizarse al momento de recibir el servicio, salvo acuerdos previos.

6.2 Precios

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios vigentes son los publicados en nuestro sitio web o los informados en el momento de la reserva.

7. Limitación de Responsabilidad

Tzintzuni Spa no será responsable por lesiones, pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el uso de nuestras instalaciones o servicios, excepto en casos de negligencia comprobada de nuestra parte.

Los clientes utilizan nuestros servicios bajo su propio riesgo y deben informar inmediatamente cualquier incomodidad o reacción adversa durante los tratamientos.

8. Privacidad y Confidencialidad

Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal y médica proporcionada será tratada de manera confidencial de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Tzintzuni Spa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Morelia, Michoacán.